Гостям на заметку: как Туристско-информационный центр помогает туристам в аэропорту

Туристско-информационный центр — это сервисная служба, которая предоставляет гостям полуострова и крымчанам актуальную информацию о местных туристических продуктах. Здесь можно узнать всё об уникальных достопримечательностях полуострова, истории региона, экскурсионных маршрутах, отелях, транспорте и многом другом. Всё это доступно пассажирам воздушных ворот Крыма с 1 июля 2018 года, рассказали в Туристско-информационном центре (ТИЦе) в международном аэропорту Симферополя.

«В аэропорту туристы должны чувствовать себя максимально комфортно, в том числе в вопросе получения информации. Здесь гости полуострова и местные жители абсолютно бесплатно могут получить консультацию специалистов о туристическом потенциале региона, об основных музеях, гостиницах, местах питания, а также о событийных мероприятиях, проходящих в городах Республики», — подчеркнули в ТИЦе.

Основная аудитория Туристско-информационного центра – самостоятельные путешественники. Одни интересуются вопросами логистики, другие просят проконсультировать по туристическим маршрутам в конкретном регионе, а третьи обращаются за помощью в поисках отеля. «Есть туристы, которые не бронируют никакие объекты заранее, они просто прилетают в Крым и уже здесь ищут подходящие варианты. Нередко просят помочь с подбором отеля, исходя из конкретных предпочтений по месту, пляжу, природе, сервису и удобств. Выслушав все требования, в ТИЦ предлагают несколько вариантов на выбор, при необходимости помогают с бронированием и рассказывают о том, чем можно заняться в этом регионе».

Туристско-информационный центр — это качественный уровень туристического сервиса, характеризующий гостеприимство региона и его готовность работать с разными категориями гостей. Так что все желающие, как туристы, так и местные жители, могут получить здесь любую информацию о возможностях качественного и активного отдыха на полуострове.

Для удобства гостей полуострова, мы составили весь перечень услуг Туристско-информационного центра:

• предоставление любой справочной информации о туристской сфере;
• предоставление информации о туристических объектах Крыма;
• предоставление информации о средствах размещения и заведениях общественного питания;
• предоставление информации об услугах транспорта, экскурсионном обслуживании;
• распространение рекламно-информационных материалов;
• реализация сувенирной продукции;
• продажа горящих туров и путёвок.

Все сотрудники ТИЦов работают по единым стандартам и методическим рекомендациям для туристских информационных центров РФ, разработанным министерством культуры России.

В 2021 году ГУП РК «Крымский туристский центр», в структуру которого входит Туристско-информационный центр, получило премию ведущей федеральной награды в области делового туризма Russian Business Travel & Mice award. Предприятие стало победителем в номинации «Лучший ТИЦ в сфере создания и продвижения турпродуктов для business travel».

Инициатором создания такого «туристического помощника» было министерство курортов и туризма Крыма.

«Кроме сети Интернет и социальных сетей, где многие черпают информацию о Крыме, большое значение имеет живое общение, особенно в случае, когда возникли какие-то проблемные вопросы, касающиеся, например, логистики, размещения, доступности тех или иных объектов. Для этого в ТИЦ имеются все необходимые средства информационного обеспечения: карты, схемы, красочные буклеты о возможностях отдыха в Крыму, которые посетители центра получают бесплатно, как и ответы на все интересующие вопросы. Работа Туристско-информационного центра делает наше общение с гостями Крыма более комфортным для всех», — отметил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.

ТИЦ расположен по адресу: 295491, Республика Крым, г. Симферополь, с. Укромное, площадь Воссоединения, 1, новый терминал международного аэропорта Симферополь.

Телефон: +7 978 969 20 20.

ТИЦ в Telegram: t.me/tic_crimea.