Июнь уверенно приближается к своему экватору. Жители и гости Крыма с нетерпением ждут летних отпусков, а субъекты санаторно-курортной деятельности полуострова – скорейшего начала работы. Но чтобы не допустить ухудшения эпидемиологической ситуации, выходить из «ковидного состояния» необходимо с большой осторожностью, шаг за шагом.
Санаторно-курортный комплекс Крыма начнёт работать с 15 июня >>
Так, 8 июня в Указ главы Крыма были внесены изменения, согласно которым санатории, отели, гостиницы и прочие объекты размещения в Крыму с 15 июня открываются для жителей полуострова. А уже вечером 9 июня на странице главы Республики Сергея Аксёнова в Фейсбук появилась информация, что с 1 июля отдохнуть на крымских курортах смогут жители из других регионов РФ.
Напомним, республиканское правительство разработало план поэтапного запуска туротрасли, с соблюдением актуальных требований Роспотребнадзора.
Крымские отели и санатории, а также туроператоры и экскурсоводы готовятся войти в привычный рабочий режим и вместе с тем – в новые для себя реалии. О своих подготовительных процессах, планах и ожиданиях они рассказали Туристическому порталу Крыма.
Как готовятся к сезону средства размещения
Например, санаторно-курортный комплекс Mriya Resort & SPA 5* (Ялтинский регион) запустил усовершенствованную программу «Забота+». Так, на въезде установлены специализированные барьеры, которые распыляют туман дезинфицирующего раствора для обработки обуви, одежды, открытых участков тела. Перед заселением гостям будут проводить тестирование на наличие антител коронавируса. Проработана возможность экспресс-регистрации заезда и выезда, минимизирующей взаимодействие с персоналом.
«Самый опасный разносчик заразы – наличные денежные средства, поэтому мы приняли решение о переходе на депозитную систему оплаты. При заезде вы сможете пополнить свой депозит наличкой или банковской картой. И использовать его для оплаты дополнительных услуг отеля. Также для гостей доступен только внутренний трансфер. Все транспортные средства нашего автопарка проходят дезинфекцию после каждого пассажира. Мы уменьшаем количество посадочных мест в автобусах, чтобы обеспечить безопасную дистанцию между пассажирами. Водитель дополнительно обработает ваш багаж дезинфицирующими средствами», – сообщается на официальном сайте «Мрии».
Актуально о лете: сколько будут стоить авиаперелёты по России >>
Кроме того, все рестораны переоборудованы таким образом, что большинство мест находятся на открытом воздухе на безопасном расстоянии друг от друга: дистанция между столиками составляет не менее 2-х метров. Рассадка гостей происходит в ускоренном темпе. Доступна и круглосуточная доставка питания в номерах. Сервировка осуществляется в индивидуальную упаковку. Все рестораны оборудованы бесконтактными автоматическими диспенсерами с дезинфицирующими средствами, а на каждом столике стоит дополнительный санитайзер.
РесторанКоснулись перемены и пляжной территории: шезлонги расставлены на расстоянии 1,5-2 метра друг от друга. Во всех бунгало – а их число увеличилось до 53 штук – отдыхающий найдёт антисептик. Санитарная обработка после каждого посещения проводится генераторами «холодного тумана». Вместе с тем, с соблюдением всех строгих требований на территории отеля продолжат работу тематический парк «Дримвуд» и детский центр «Метрополис».
Активно готовится к летнему сезону 2020 и алуштинский 4-звёздочный отель Riviera Sunrise Resort & SPA. По словам генерального менеджера Екатерины Ерёменко, отель разработал отдельный регламент по Covid, который предполагает усиленную дезинфекцию – в общественных зонах, номерном фонде, ресторанах и т.д.
В Госдуме разъяснили порядок возврата средств туристам за брони >>
«Мы закупили большое количество бактерицидных ламп, термометров, приобрели гидропульт для обработки бассейнов, шезлонгов, детских и спортивных площадок. Чтобы не было прямого контакта, закроем ресепшен специальными экранами. Дистанции в ресторанах между столиками – 2 метра. Пока у нас нет точных рекомендаций Роспотребнадзора по работе СПА, но очень надеемся, что сможем его открыть, ведь СПА в курортном отеле – ключевая точка притяжения гостей. Также мы работаем над приложением, которое позволит гостю все необходимые услуги отеля заказывать через свой мобильный телефон. Максимально комфортным хотим сделать заселение в номер: если это будет наш трансфер, попробуем сделать так, чтобы гость вообще не проводил время на стойке ресепшена, чтобы уже в процессе перевозки он смог заполнить все формы регистрации», – рассказала Турпорталу Екатерина Ерёменко.
Готовы принимать гостей – сначала крымских, а потом и российских – и в ялтинском санатории «НИИ имени Сеченова». Хотя, как признаётся руководство, поставленных Роспотребнадзором критериев очень много, они сложны в исполнении и требуют серьёзных финансовых затрат.
«Эти материальные затраты будут ложиться на частный капитал – если собственниками санаторно-курортной базы являются частные лица, или же на бюджет – как в нашем случае. Мы со своей стороны подготовили на Минздрав список необходимого для приобретения, чтобы соответствовать поставленным критериям. Конечно, что-то можно было упростить. Тем более если речь идёт о том, что к нам должны приезжать отдыхающие уже со справками об отсутствии коронавируса, то таких отдыхающих можно было бы изначально считать здоровыми. И, по сути, не требовалось бы проводить такие серьёзные мероприятия по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. Мы дублируем многие методы и функции, что несёт серьёзные материальные и трудовые затраты. А так в целом готовимся к приёму наших отдыхающих», – поделился с Турпорталом директор санатория Александр Иващенко.Люди на набережной Ялты
Как готовятся к сезону туроператоры и экскурсоводы
Туроператоры пока не столь активно, как отели и санатории, готовятся к летнему сезону, поскольку точная дата открытия Крыма для россиян появилась лишь 9 июня. Зато теперь, когда уже нет никаких неопределённостей, можно ожидать постепенный рост бронирований.
«Мы готовимся, и полагаю, что эффективность подготовки будет максимальная. Что касается бронирований, то нам ещё нужно предпринять определённые шаги, чтобы как можно шире донести до людей эту информацию (об открытии объектов размещения для россиян с 1 июля, – прим. Ред.). Думаю, что уже после праздников, числа 13-го, будет реакция рынка – и тогда мы сможем её оценить», – отметил директор крымской туроператорской компании «Тур Этно» Андрей Пылов.
В свою очередь директор московского туроператора «Алеан» Оксана Булах призналась Турпорталу, что как только определится перечень документов и правила заезда – намного проще будет прогнозировать планируемые турпотоки.
Отдых с дистанцией: что думают туристы об усилении санитарных мер >>
«Пока не появится постановление крымского правительства, определяющее правила заезда, мы не можем прогнозировать рост продаж. Например, в Краснодарском крае сейчас идут большие аннуляции туров в связи с тем, что люди не могут сделать тест на антитела к коронавирусу или справку об эпидокружении – не во всех регионах это доступно, да и не каждый хочет платить за это», – пояснила Оксана Булах.
Руководитель крымского отделения туроператорской компании «Библио-Глобус» Алексей Заливин выразил надежду, что сезон-2020 будет хорошим.
«Нужно дать людям «зелёный свет», убедить их, что всё под контролем, и тогда сразу бронировки пойдут. Но есть и другие позитивные факторы: зарубежные туры скорее всего до конца года не откроют, и от этого российские курорты только выиграют. Могу сказать, что дорогой сегмент – назовём его так – достаточно хорошо продался в этом сезоне, гостиницы уже неплохо прогрузились на июль, на август. Думаю, в этом заслуга как раз туриста, привыкшего отдыхать за границей, поэтому и здесь он выбрал себе отдых подороже. Ожидаем хорошего сезона», – убеждён Алексей Заливин.
Вид на Ласпинскую бухтуРасширение рамок курортного сезона – прежде всего в экскурсионном сегменте – видит директор компании «Туроператор СНП-КРЫМ», экскурсовод I категории Иван Коваленко. По его словам, в Крым едут не только оздоравливаться, но и познавать, поэтому экскурсионный туризм набирает обороты.
«В этой связи у нас идут бронировки на октябрь, ноябрь и даже декабрь. Перенос туров отмечается и на ближние даты – на август-сентябрь. Общаясь с нами, туристы понимают, что всё налаживается постепенно, и готовы подождать, перебронировать туры. Туроператоры зависят от запуска отельной сферы, ведь всё-таки наш турист – отельный. Сейчас ждём чётких инструкций Роспотребнадзора и других служб касательно транспортных перевозок – групповых, заказных (когда туроператоры заказывают туры у перевозчиков), ведь на данный момент это запрещено. И ждём запуска объектов министерства культуры – в первую очередь музеев. Кроме того, мы собираемся запустить пешеходные и городские экскурсии по Крыму для крымчан, цикл экскурсий по исторической части Симферополя и Ялты, разумеется, с соблюдением требований Роспотребнадзора. Готовим экскурсии выходного дня, туры-походы по ближайшим окрестностям крымской столицы, по горам Крыма», – сообщил Турпорталу Иван Коваленко.
Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку