Туристско-информационный центр — это сервисная служба, которая предоставляет гостям полуострова и крымчанам актуальную информацию о местных туристических продуктах. Здесь можно узнать всё об уникальных достопримечательностях полуострова, истории региона, экскурсионных маршрутах, отелях, транспорте и многом другом. Всё это доступно пассажирам воздушных ворот Крыма с 1 июля 2018 года, рассказала руководитель туристско-информационного центра (ТИЦ) в международном аэропорту Симферополя Наталья Роговая.

«В аэропорту туристы должны чувствовать себя максимально комфортно, в том числе в вопросе получения информации. Здесь гости полуострова и местные жители абсолютно бесплатно могут получить консультацию специалистов о туристическом потенциале региона, об основных музеях, гостиницах, местах питания, а также о событийных мероприятиях, проходящих в городах Республики. Только с начала года консультационную услугу оказали 9847 гостям Крыма, в том числе 453 иностранным гражданам. Это гости из Германии, Хорватии, Австрии, Нидерландов, КНР и других стран», — подчеркнула Наталья Роговая.

Работа туристско-информационного центра в аэропорту Симферополь

В первые же дни после открытия сервис показал свою актуальность и значимость. Сначала туристско-информационный центр размещался на «островке» вместе со справочной службой аэропорта, поэтому специалистам пришлось отвечать сразу на все вопросы гостей полуострова.

«Мы и свою работу выполняли — информировали о достопримечательностях, туристических маршрутах и объектах, и предоставляли гостям сведения о рейсах, регистрации, инфраструктуре аэропорта. А с декабря прошлого года наш центр переместился в отдельное помещение, которое расположено прямо напротив выхода из зала прилета. Выходя из самолета, туристы сразу могут подойти к нам и спросить всё, что нужно. Мы работаем круглогодично, в период курортного сезона с 7:00 до 23:00. Для удобства иностранных гостей мы говорим на английском и немецком языках», — рассказали сотрудники ТИЦ.

Работа туристско-информационного центра в аэропорту Симферополь Первые дни работы ТИЦ в аэропорту

Кстати об иностранцах: часто путешествующие гости привыкли к таким сервисам и охотно идут в ТИЦ за консультацией. Вот и сейчас туристка из КНР уверенно подошла к сотрудникам и с помощью мобильного переводчика попросила помочь с настройкой Wi-Fi. Она не владеет английским, объясняется только на китайском. Несмотря на это, в считанные минуты ей подключили интернет. В качестве приятного бонуса женщина получила туристические карты, красочные буклеты об экскурсионных маршрутах в Крыму и другие полезные брошюры. Причем, на китайском языке.

Туристка из Китая в туристско-информационном центре в аэропорту Симферополь

«С учетом того, что сейчас Крым пользуется спросом у гостей из КНР, в министерстве курортов и туризма Крыма подготовили буклеты не только на английском, но и на китайском языке. Получая такие раздаточные материалы, туристы приятно удивлены, что они могут узнать больше интересного о нашем полуострове на родном для них языке», — подчеркнула руководитель ТИЦ Наталья Роговая.

Также гостей из дальнего зарубежья интересует, как добраться до того или иного объекта, где лучше курс обмена валют, как найти выгодные тарифы связи и, конечно, всё о знаменитой Ялте. Как рассказали в ТИЦ, именно это направление максимально популярно у иностранцев, поскольку заграницей о Ялте и её уникальных достопримечательностях многие знают и по фильмам, и по передачам, и от знакомых. Уже здесь такие туристы открывают для себя и другие популярные направления полуострова, уезжая с багажом новых и интересных сведений.

Брошюры туристско-информационного центра в аэропорту Симферополь

Основная аудитория туристско-информационного центра – самостоятельные путешественники. Одни интересуются вопросами логистики, другие просят проконсультировать по туристическим маршрутам в конкретном регионе, а третьи обращаются за помощью в поисках отеля.

«Есть туристы, которые не бронируют никакие объекты заранее, они просто прилетают в Крым и уже здесь ищут подходящие варианты. Нередко нас просят помочь с подбором отеля, исходя из конкретных предпочтений по месту, пляжу, природе, сервису и удобств. Выслушав все требования, мы предлагаем несколько вариантов на выбор, при необходимости помогаем с бронированием и рассказываем о том, чем можно заняться в этом регионе», — отметил старший менеджер ТИЦ.

Туристско-информационный центр — это качественный уровень туристического сервиса, характеризующий гостеприимство региона и его готовность работать с разными категориями гостей. Так что все желающие, как туристы, так и местные жители, могут получить здесь любую информацию о возможностях качественного и активного отдыха на полуострове.

Инициатором создания такого «туристического помощника» было министерство курортов и туризма Крыма.

«Кроме сети интернет и социальных сетей, где многие черпают информацию о Крыме, большое значение имеет живое общение, особенно в случае, когда возникли какие-то проблемные вопросы, касающиеся, например, логистики, размещения, доступности тех или иных объектов. Для этого в ТИЦ имеются все необходимые средства информационного обеспечения: карты, схемы, красочные буклеты о возможностях отдыха в Крыму, которые посетители центра получают бесплатно, как и ответы на все интересующие вопросы. Работа Туристского центра делает наше общение с гостями Крыма более комфортным для всех», — отметил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.

ТИЦ расположен по адресу: 295491, Республика Крым, г.Симферополь, с.Укромное, площадь Воссоединения, 1, новый терминал Международного аэропорта Симферополь. Тел. +7(978)9692020, Instagram: simferopol.tourist.center.